La teoría del Círculo de Oro o Golden Circle fue expuesta por Simon Sinek para TED. En ésta se propone que para que las marcas, empresas y personas sean atractivas para el público deben comenzar su propuesta inicial preguntándose ¿por qué?, después ¿cómo?, y finalmente ¿qué? Un ejemplo podría ser:
Empresa: The Body Shop
- Why?: Porque nos importa el medio ambiente y estamos a favor de la naturaleza.
- How?: Teniendo procesos y haciendo productos amigables con el medio ambiente, además, generando campañas sociales que refuerzan nuestros valores.
- What?: Una gama de productos para la belleza y el cuidado corporal
Simon Sinek señala que los líderes siguen este orden y por eso lideran masas; no obstante, la mayoría de las empresas invierten las variables y por eso no logran los resultados esperados. Para un mayor entendimiento acerca del Círculo de Oro recomiendo el siguiente video:
Desde mi perspectiva, la teoría del Círculo
de Oro es universal y atemporal. Creo que a todos los que nos interesa
el marketing, las ventas y el enfoque al consumidor debemos tomarla como
base, como una ley inmutable. Los mercados, las tendencias y los deseos
son variables; sin embargo, nuestra naturaleza de seres sensibles a los
sentimientos y emociones permanecerá constante.
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